Mehr als nur ein Dankeschön: Die Bedeutung von Wertschätzung am Arbeitsplatz

Das Grundbedürfnis der „Bedürfnispyramide“: die Wertschätzung

Bereits das Modell der Bedürfnispyramide von Abraham Maslow hat gezeigt, dass es sich bei der Wertschätzung um ein Grundbedürfnis handelt, welches erfüllt werden muss. Sollte dies nicht der Fall sein, kann das verehrende Folgen für die psychische Gesundheit eines Menschen haben.

Damit genau dieses Szenario im eigenen Unternehmen nicht passiert, ist es umso wichtiger, Deinen Mitarbeitern eine bestimmte Wertschätzung zu zeigen. Jetzt fragst Du Dich, wie das geschehen soll? Ganz einfach!

• Gib deinen Mitarbeitern Feedback
• Sprich Deine Anerkennung aus
• Fördere die persönliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter
• Zusatzleistungen wie Bonuszahlungen sind gerne gesehen
• Schaffe gute Arbeitsbedingungen

Was passiert aber, wenn genau diese Wertschätzung am Arbeitsplatz fehlt?

Ein Aus der Schweiz stammender Professor mit dem Namen Prof. Dr. Johannes Siegrist zeigt die Auswirkungen anhand seines sogenannten Gratifikationsmodells. Dieses Modell zeigt, welche gesundheitlichen Folgen es haben kann, wenn Deine Mitarbeiter sich beruflich verausgaben, aber dafür wenig Wertschätzung erhalten.

Wenn also das Verhältnis zwischen dem Aufwand und der Belohnung nicht stimmt, kommt es höchstwahrscheinlich zu einer sogenannten „Gratifikationskrise“.

Noch einmal anders erklärt: Eine Gratifikationskrise beschreibt eine Situation, in der das Gleichgewicht zwischen den Leistungen, die eine Person erbringt, und den Belohnungen, die sie dafür erhält, nicht mehr ausgeglichen ist. Im Kontext der Arbeitswelt entsteht solch eine Krise also, wenn ein Mitarbeiter das Gefühl hat, dass sein Einsatz nicht angemessen anerkannt wird durch beispielsweise ein faires Gehalt, Beförderungschancen oder ähnliches. Mögliche Folgen dieser Krise können gesundheitliche Probleme wie Burnout, Depressionen oder körperliche Erkrankungen sein.

Welchen Nutzen hat Wertschätzung für Unternehmen?

Eine bestimmte Wertschätzung im Job ist aus mehreren Gründen wichtig. Wir haben ein paar Beispiele für Dich aufgelistet:

1. Eine höhere Produktivität

Zufriedene Mitarbeiter sind motivierter und engagierter bei der Arbeit, was zu einer höheren Motivation führt. Weiterhin wird den Mitarbeitern durch eine Wertschätzung von ihren Arbeitgebern zum einen die Angst und zum anderen der Druck genommen, ständig Leistungen erbringen zu müssen.

2. Geringere Fluktuation und eine höhere Mitarbeiterbindung

Immer mehr Arbeitnehmer tendieren dazu, den Job zu wechseln, sobald sie merken, dass das Unternehmen ihnen nicht das geben kann, was sie sich wünschen. Dazu zählen beispielsweise flexible Arbeitsmodelle, wie die Work-Life-Balance, oder auch eine bestimmte Anerkennung für ihre Leistung. Eine Mitarbeiterbindung kann nur gelingen, wenn die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse von Arbeitnehmern erfüllt werden.

3. Höhere Innovationskraft

Mitarbeiter, die eine gewisse Wertschätzung erfahren, sind eher bereit dazu, neue Ideen einzubringen und kreativ zu sein. Das wiederum führt zu mehr Innovationen und einer besseren Wettbewerbsfähigkeit. Anders gesagt: Durch eine Wertschätzung sind sie eher dazu bereit, über den Tellerrand hinauszublicken und sich aktiv an Innovationsprozessen zu beteiligen.

4. Gutes Arbeitgeberimage oder auch „Employer Branding“

Ein Unternehmen, welches seine Mitarbeiter wertschätzt und dies durch entsprechende Maßnahmen wie einer fairen Vergütung oder Möglichkeiten zur Weiterentwicklung zum Ausdruck bringt, wird eher als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen. Kurz gesagt: die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter behandelt, ist ein Schlüsselfaktor für das Arbeitgeberimage und für die Fähigkeit des Unternehmens, Top-Talente anzuziehen und zu halten.

Wie kann Wertschätzung im Job funktionieren?

Damit Unternehmen Wertschätzung als Teil ihrer Arbeitskultur umsetzen können, muss das Verständnis dafür eine Voraussetzung sein. Es geht somit darum, Wertschätzung als Grundbedürfnis von Beschäftigten wahrzunehmen.

Damit Mitarbeitern das Gefühl vermittelt wird, dass sie ein unverzichtbares Teammitglied sind, müssen Arbeitgeber aktiv werden:

1. Entwicklungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen und Lohnanpassung

Ein Gehalt, das sich an der Leistung orientiert ist ein Weg, um Deinen Mitarbeitern Lob und Anerkennung zu vermitteln. Ermöglichst Du es Deinen Arbeitnehmern, mehr Verantwortung zu übernehmen und ihre Karriere zu fördern, wird sich das mit der Zeit auch positiv auf die Produktivität im Unternehmen auswirken.

2. Einfach mal „Danke“ sagen

Einfache „Danke“-Gesten, sei es persönlich, per E-Mail oder auch durch kleine Geschenke oder Aufmerksamkeiten für besondere Anlässe oder Leistungen zu geben, kann ganz einfach sein.

3. Kleine Aufmerksamkeiten machen

Vielleicht einfach mal ein Eis an einem heißen Sommertag spendieren, einen freien Tag gewähren oder einen persönlichen Gruß zum Geburtstag hinterlassen. Auch kleine Gesten können ein Beweis der Wertschätzung sein.

4. Ehrliche Kommunikation

Eine klare und transparente Kommunikation ist das A&O, sobald es um das Thema Wertschätzung geht. Ziehe Deine Mitarbeiter aktiv in Entscheidungsprozesse mit ein und zeige ihnen somit, dass ihre Meinungen und Ideen von Wert sind.

5. Konstruktives und ehrliches Feedback

Konstruktives und regelmäßiges Feedback, das sowohl Stärken als auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigt, ist ein guter Weg, um Wertschätzung zu zeigen. Denn auf diese Weise wird Deinen Mitarbeitern vermittelt, dass ihre Arbeit Beachtung findet und eine Bedeutung hat.

6. Ein respektvoller Umgang

Du solltest darum bemüht sein, eine respektvolle und wertschätzende Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder Mitarbeiter gehört und gesehen fühlt.

7. Flexible Arbeitsmodelle anbieten

Wenn es möglich ist, versuche Deinen Mitarbeitern eine Work-Life-Balance zu ermöglichen, in dem es eine gesunde Balance zwischen der Arbeit und dem Privatleben gibt. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen oder auch eine Unterstützung bei der Kinderbetreuung.

8. Sich auch mal entschuldigen können

Es kostet Vorgesetzte manchmal ein Stück Überwindung, sich bei Mitarbeitern zu entschuldigen, falls etwas schiefgelaufen sein sollte. Jedoch ist es immer ein Zeichen der Wertschätzung, wenn eine Person für die eigenen Missgeschicke geradesteht und Verantwortung übernimmt.