Arbeiten in multikulturellen Teams – zwischen Chance und Herausforderung

Die moderne Arbeitswelt wird immer digitalisierter und globalisierter. Das führt dazu, dass Teams zunehmend multikulturell sind. Dabei arbeiten sie entweder vor Ort, rein virtuell oder hybrid zusammen, sprich teilweise persönlich und teilweise aus dem jeweiligen Homeoffice. Befeuert wird diese Entwicklung zusätzlich durch den Fachkräftemangel, denn er zwingt Unternehmen dazu, verstärkt im Ausland nach Mitarbeitern zu suchen. Eine Strategie, die durchaus Vorteile bringt wie frische Perspektiven oder eine größere Auswahl an potenziellen Bewerbern. Doch ganz ohne Nachteile kommen multikulturelle Teams nicht, weshalb sie den Arbeitgebern sowie allen Beteiligten bewusst sein müssen.

Typische Herausforderungen in multikulturellen Teams 

In einem multikulturellen Team treffen, wie der Name bereits erkennen lässt, verschiedene Kulturen aufeinander. Das kann zu kulturellen Missverständnissen, vielleicht sogar zu Konflikten führen. Zudem können Sprachbarrieren dafür sorgen, dass es zu Fehlern kommt oder die Produktivität eingeschränkt wird. Und zuletzt ergeben sich oft Herausforderungen bei der Lösung von Konflikten. Dass es zu Konflikten kommt, lässt sich nämlich niemals mit Sicherheit vermeiden – allerdings ist eine Mediation bei verschiedenen kulturellen Werten und Normen oft schwierig. Probleme kann es außerdem durch Individuen geben, die nicht die notwendige Toleranz mitbringen, um in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Die richtige Zusammenstellung der Teams ist daher eine der schwierigsten, aber zugleich wichtigsten Aufgaben für den Arbeitgeber, wenn diese multikulturell zusammengesetzt werden. 

Die Chancen bei der Arbeit im multikulturellen Team 

Ein multikulturelles Team stellt also besondere Anforderungen, sowohl an die Arbeitgeber als auch an jedes einzelne Teammitglied. Gelingt diese Herausforderung jedoch, so bringen multikulturelle Teams auch zusätzliche Chancen mit sich. Wie vorab erwähnt, bedeutet dies verschiedene und frische Perspektiven, wovon das Unternehmen nur profitieren kann. Dadurch wird die Kreativität sowie Innovationskraft der Teams befeuert. Gleichzeitig können Teammitglieder aus verschiedenen Kulturen wertvolle internationale Kontakte mitbringen und die Kundenbeziehungen werden verbessert, wenn die Kunden in ihrer Landessprache betreut werden. Vor allem aber profitieren die Teammitglieder bezüglich ihrer Persönlichkeitsentwicklung, denn sie lernen interkulturellen Austausch, Toleranz und Konfliktmanagement. Zudem können sie selbst neue Sichtweisen erlangen, nicht nur in beruflicher, sondern auch in privater Hinsicht. Mit der richtigen Einstellung ist die Arbeit in einem multikulturellen Team also besonders spannend und eine bereichernde Erfahrung, auch für den Lebenslauf. 

So gelingt die Arbeit in einem multikulturellen Team

Falls Du zum ersten Mal in einem Team arbeitest, dessen Mitglieder aus unterschiedlichen Kulturen stammen, können Dir einige simple Tipps dabei helfen, die Risiken zu minimieren und von den genannten Vorteilen zu profitieren:

• Informiere Dich über die jeweiligen Kulturen und belege gegebenenfalls Schulungen, falls diese vom Arbeitgeber offeriert werden.
• Baue Sprachbarrieren ab, indem Du Deine eigenen Fremdsprachenkenntnisse verbesserst – zumindest Deine Englischkenntnisse.
• Nutze eine klare Kommunikation in einfachen Sätzen, um sicherzugehen, dass Dich alle Teammitglieder verstehen und es zu keinen Fehlern kommt.
• Kläre Konflikte frühzeitig, falls Du solche bemerkst, um längerfristige Folgen zu vermeiden. Häufig resultieren diese nur aus Missverständnissen und lassen sich schnell aus der Welt schaffen, gegebenenfalls mit Hilfe eines Mediators.
• Kommuniziere offen, falls jemand Deine Grenzen überschreitet oder Du Dich ungerecht behandelt fühlst. Auch dies sind häufig nur Missverständnisse und die richtige sowie frühzeitige Kommunikation kann Konflikte verhindern. Stichwort: Feedbackkultur.
• Aktives Teambuilding, um ein gegenseitiges kulturelles Verständnis zu entwickeln und den Teamgeist zu fördern. Dabei sollte die Entwicklung gemeinsamer Ziele im Vordergrund stehen sowie das gegenseitige Verständnis der jeweiligen Kulturen.

Wenn der Arbeitgeber sowie die einzelnen Teammitglieder die richtigen Maßnahmen ergreifen, können viele Probleme in multikulturellen Teams also präventiv verhindert werden – ähnlich wie in jedem anderen Team auch. Der multikulturelle Aspekt kann dann aber zusätzliche Vorteile bringen, weshalb es auch für Dich spannend ist, Teil eines solchen Teams zu werden und dadurch beruflich sowie persönlich zu wachsen.