Hilfsbereitschaft im Job: Wann sie wichtig ist – und wie Du Grenzen setzt

Hilfsbereitschaft ist, wie der Name bereits vermuten lässt, die Bereitschaft, anderen Personen zu helfen. Leider bringt diese nicht jeder Mensch mit, vielleicht aufgrund von fehlender Sympathie oder weil sie selbst gestresst sind. Dadurch können allerdings Konflikte entstehen, eventuell kommt es zu Verzögerungen oder sogar schwerwiegenden Fehlern in Projekten. Hilfsbereitschaft ist daher eine unverzichtbare Eigenschaft für erfolgreiche Teamwork. Du solltest Dich deshalb einmal selbst hinterfragen, wie hilfsbereit Du bist, wie Du helfen kannst und wann es sich lohnt, selbst um Hilfe zu bitten.

Darum ist Hilfsbereitschaft im Job so wichtig

Von Hilfsbereitschaft können alle Beteiligten nur profitieren. Als helfende Hand genießt Du sogar selbst zahlreiche Vorteile, weshalb es sich lohnt, Dich im Job stets als hilfsbereiter Ansprechpartner bei Problemen zu präsentieren: 

• Du baust mehr, engere und bessere Beziehungen auf – und Beziehungen sind im Berufsleben das A und O. Dieses „Vitamin B“ kann Dir später viele Türen öffnen oder selbst behilflich sein, wenn Du vor einem Problem oder einer Herausforderung wie der Jobsuche stehst. Denn bestenfalls handelt es sich um ein Geben und Nehmen, sprich wenn Du selbst hilfst, darfst Du dies eines Tages auch im Umkehrschluss erwarten. Lehnst Du hingegen ab, stehst Du eines Tages vielleicht auch hilflos da.
• Jeder Akt der Hilfe bedeutet eine wertvolle Lebenserfahrung, da Du etwas Neues lernst und Dich als Persönlichkeit weiterentwickelst. Hilfsbereitschaft lässt Dich also reifen und zugleich kannst Du Dein eigenes Wissen und Deine Erfahrungen teilen, wovon auch das Unternehmen im Gesamten profitiert. Der Wissenstransfer ist heutzutage schließlich einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren.
• Durch Hilfsbereitschaft wächst Dein Selbstbewusstsein und gegebenenfalls erwirbst Du neue Fähigkeiten. Sie fördert also Deine Hard Skills sowie Soft Skills und macht Dich zu einem wertvollen Mitglied im Unternehmen. Dadurch kann sie Dich persönlich, beruflich sowie sozial weiterbringen.

Die Möglichkeit, anderen zu helfen, solltest Du daher nicht als zusätzliche Belastung oder als lästige Pflicht begreifen, sondern als wertvolle Chance auf mehreren Ebenen. Selbst, wenn Du zwar gerne helfen würdest, aber nicht kannst, weil Dir vielleicht das Know-how oder die Zeit fehlen, solltest Du daher zumindest mit der betreffenden Person nach einer anderen Lösung suchen, um guten Willen zu signalisieren. Sinnvoll sind dann eine klare Kommunikation, dass Du helfen willst, aber wieso Du dies (gerade) nicht kannst, eine gemeinsame Suche nach Lösungen sowie echtes Interesse. Dann hinterlässt Du trotzdem einen guten Eindruck, obwohl Du nicht direkt die gewünschte Hilfe bieten konntest.

Vorsicht: Zu viel Hilfsbereitschaft kann auch schaden 

Prinzipiell solltest Du also Hilfsbereitschaft beweisen, wann immer dies möglich ist. Dafür kannst Du Deine Hilfe bei Gelegenheit sogar aktiv anbieten, wenn Du beispielsweise merkst, dass jemand vor einem Problem steht. Trotzdem ist es wichtig, auch Deine eigenen Bedürfnisse zu berücksichtigen. Wenn Du Deinen Workload nicht mehr schaffst, weil Du nur anderen hilfst, gerätst Du früher oder später nämlich unter Stress. Zudem kann es passieren, dass andere Personen Deine Hilfsbereitschaft ausnutzen und Du dadurch überlastet wirst, vielleicht sogar eines Tages im Burnout landest.

Deshalb ist es auch wichtig, Grenzen zu setzen oder – wie vorab erwähnt – ehrlich zu sagen, dass Du gerade nicht helfen kannst. Wichtig ist dann eben nur eine nachvollziehbare Begründung sowie der Wille, eine alternative Hilfe für die betreffende Person zu finden. Kommunikation ist also das A und O. Lerne außerdem, Deine eigenen Aufgaben zu priorisieren, ohne zu egoistisch zu sein, und reflektiere Deine Hilfsbereitschaft regelmäßig. So findest Du früher oder später ein gesundes Mittelmaß.